央廣網財經北京7月18日消息(記者丁華艷)據經濟之聲《天下財經》報道,一位新浪微博用戶“一毛不拔大師”在微博上吐苦水說:“原來別人說我還沒註意。沒想到招商銀行信用卡,真的為了推廣手機客戶端,每月的電子郵件賬單上不寫信用卡明細,讓你去下載手機客戶端看。為了推廣一個業務,故意給用戶製造麻煩真是夠低級的。”
  這一段話,引發數百網友圍觀評論。記者聯繫到一位兩年來一直使用招商銀行信用卡的吳小姐,她證實郵件對賬單確實沒有明細:“之前發的那個電子郵件賬單上面,消費詳單什麼的也都有。現在的話只有要還款的數值和還款日期,如果說想要查消費明細的話,需要上面有一個提示會說是讓你下載客戶端,下載完了以後才能看,挺麻煩的。”
  隨後,招商銀行客服也證實,為了安全,從去年開始就已經不再通過電子郵件寄送詳單:關於明細的話,你後續可以自己通過我們招商銀行的網上銀行,或者手機上面下載掌上生活的客戶端,綁定你的信用卡去做查詢。
  招行解釋很無力
  那麼,電子郵箱發詳單會有什麼不安全呢?招商銀行客服這樣解釋:因為現在可能像您註冊一些用戶名或者是一些賬號都會需要登記這個郵箱的情況,所以擔心客戶的信息有泄漏。
  可是,這也引發了網友更多的質疑,微博網友無忌行者孫反問:“電子賬單明細不安全,那他們的手機客戶端就安全了?”
  安全嗎?不安全!
  非常巧合的是,360手機安全中心剛剛發佈了一份報告,對當前世面上最流行的16款手機銀行客戶端,進行了一次安全性測評,認為他們都存在被不法分子惡意篡改的安全風險。
  360安全專家安陽也指出,APP大多以賬號登陸,可能別人不知道你的賬號,比郵件要安全些,但也不是鐵板一塊:就有的APP它可能安全的機制不夠嚴格,就沒有這種加密的通訊,那可能他所有通訊內容很容易被黑客給劫持獲取。那這樣的話也會有安全的隱患。
  其實,有類似做法的不止招行一家。有分析指出,銀行推APP,不僅可以占領用戶手機,增加用戶黏性,更重要的是還可以節約成本。一個2013年的數據顯示,通過手機銀行完成一筆交易的成本,約為櫃臺交易成本的1/15。其實,節約成本不是壞事,用戶不反對使用方便快捷的APP,只是不喜歡被強迫使用。
  (原標題:電子賬單不寫明細 招行玩兒命推廣客戶端)
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